Mit welchen Werten synchronisiert sich denn dein Moden/Router? Schwanken diese Werte stark? bei der Gelegenheit kontrolliere auch die Noise Margin, dieser Wert sollte nicht unter 10 liegen.
Ggf. würde ich die Linie auf 4 Mbit/s zurückstufen lassen, dann läuft sie sicher stabiler. (Afaik. geht das auch per Telefon und unkompliziert.)
beste Grüße