Einbruch bei schlechtem Wetter

cartman3:16

Hallo.

Seit diesem Frühjahr bin ich NGI EOLO Kunde (8 Mbit Power, Nominal 8Mbit DL/1 Mbit UL für Euro 59.- im Monat plus MwSt.). Der Empfangs-Standort ist Glurns, die Empfangsschüssel (Durchmesser ca 73 cm) ist auf den Empfänger bei Prämajur (Planol laut NGI). ausgerichtet. Es besteht ungehinderter Sichtkontakt zur Sendestation.

Bei gutem Wetter erreiche ich eigentlich immer die 8 Mbit im Download, beim Upload so ca 0,5 bis 0,9 MBit. Bei schlechtem Wetter bricht die Leistung in der Regel auf ca 2 bis 3 Mbit im Down- und 0,2 bis 0,3 Mbit im Upload ein. Im EOLO Web-Interface wechselt die Angabe zum Signal dann von "sufficente" auf "insufficente". Nach Beschwerde bei NGI wurde die Antenne bereits einmal durch Eletec justiert. Bei schlechtem Wetter kommt es jedoch nach wie vor zu dem starken Leistungseinbruch.

Ich versuche momentan selbst eine Lösung zu finden um eine gute Verbindung auch bei schlechtem Wetter sicherzustellen und melde mich sobald es Neuigkeiten gibt.

Grüße.

wertzuiop123

Danke für deine Erfahrung

piloly

Da Bist du aber der erste der sowas berichtet. Ich selbst nutze EOLO an 2 Standorten (Algund und Schlanders) und habe eine weitere Installation in Latsch unter Kontrolle. Nirgends gibt es einen Einbruch wegen schlechten Wetters.

cartman3:16

piloly schrieb
Da Bist du aber der erste der sowas berichtet. Ich selbst nutze EOLO an 2 Standorten (Algund und Schlanders) und habe eine weitere Installation in Latsch unter Kontrolle. Nirgends gibt es einen Einbruch wegen schlechten Wetters.

Der NGI-Support hat mir bestätigt dass bei schlechter Witterung das Verbindungssignal sich um einige db (bei mir auch schon um 6 db) verringert, dies ist auch im NGI-Support-Forum nachzulesen.

Wenn das Signal, so wie beispielsweise in Glurns gerade mal ausreichend ist (bei guten Wetter 13 - 17 db), dann kann das durch schlechtes Wetter schnell mal in ein ungenügendes Signal umschlagen, welches sich dann auf die Performance niederschlägt.

misterschnecke

Ich kann jetzt nicht von NGI reden.

Bei BB44 ist es aber auch so, dass die Verbindungsqualität bei schlechten Wetter einbricht.

wertzuiop123

Wetter-Diskussion gabs bei BB44 schon mal :)

http://www.breitband.bz.it/forum/viewtopic.php?f=91&t=646 siehe Erklärung von nutella

EOLO sagt folgendes in der FAQ:

Nein. Egal ob es schneit, regnet oder nebelig ist, gibt es keine Verschlechterung der Qualität oder Geschwindigkeit.

b123

Was NGI in der FAQ schreibt ist irrelevant.

Je nach Stärke des Regens (oder auch Nebels) sinkt der S/N Ratio, was abhängig von dem ursprünglichen Werten entweder früher oder später Einfluss auf die Verbindung hat.

EOLO ist von den Regeln der Physik nicht ausgenommen.

wertzuiop123

Ist mir schon klar. Wollte nur Ihren "Standpunkt" posten

cartman3:16

wertzuiop123 schrieb
Ist mir schon klar. Wollte nur Ihren "Standpunkt" posten

Ein NGI-Techniker hat mir telefonisch erklärt dass bei schlechter Witterung die Verbindungsqualität um mehrere db sinken kann. Bei mir übrigens um ganze 6 db - also von 15 db bei gutem Wetter auf 9 db bei Regenwetter.

wertzuiop123

Dann könnten sie di FAQ auch mal aktualisieren und der unbedarfte Kunde ist vor solchen "Überraschungen" etwas gewarnt ;)

b123

Was sie damit meinen ist wahrscheinlich dass sie normalerweise ohne Regen einen guten oder sehr guten S/N ratio haben, und deswegen genug "margin" für einen mittelmäßigen Regen haben. Das trifft natürlich nicht auf alle Installationen zu und manchmal ist dann einfach der Regen zu stark.

piloly

Ich kann mich nur wiederholen. Ich kenne zig Installationen (und nutze täglich 2 davon selbst) die bei jeglicher Witterung immer die volle Geschwindigkeit ihres Tarifs erreichen. Das ist doch alles was zählt.

Dass die Signalstärke abnimmt kann dem Endkunden doch egal sein, solange sein Verbindungswerte nicht beeinflusst werden.

Dass es bei dir nicht so ist wundert mich selbst etwas und du bist der erste von dem ich das höre.

cartman3:16

piloly schrieb
Ich kann mich nur wiederholen. Ich kenne zig Installationen (und nutze täglich 2 davon selbst) die bei jeglicher Witterung immer die volle Geschwindigkeit ihres Tarifs erreichen. Das ist doch alles was zählt.

Dass die Signalstärke abnimmt kann dem Endkunden doch egal sein, solange sein Verbindungswerte nicht beeinflusst werden.

Dass es bei dir nicht so ist wundert mich selbst etwas und du bist der erste von dem ich das höre.

Ich will EOLO hier auch nicht schlecht reden, es ist sicher bisher der beste Internetzugang der hier in Glurns verfügbar ist.

Zum Thema:

Im NGI-Forum sind x-solche Fälle nachzulesen. Mir haben das auch mehrere Techniker von NGI bestätigt. Wenn in einem Gebiet das Signal ohnehin nur schwach vom Sendemasten ankommt, so wie hier in Glurns (ist eigentlich merwürdig, da der Mast nur 5 km Luftlinie entfernt ist), dann kann sich schlechte Witterung sehr wohl recht negativ auf die Verbindung auswirken. Das ist übrigens nicht nur bei mir so, bei einem zweiten Anschluss in Glurns haben wir das selbe Problem. Weitere Anschlüsse habe ich noch nicht überprüft.

cartman3:16

Heute war Eletec nochmal hier und wie es aussieht ist das Problem gelöst. Die ursprünglich installierte Antennte, Sat-Schüssel "Alto Quadagno", war offenbar defekt (Verbindungssignal zum BTS bei gutem Wetter ca 14-15 db). Mit der soeben montierten Antenne (gleicher Typ) hat sich das Signal auf 29-30 db verdoppelt. In meinem NGI-Konto wird bei Signalqualität jetzt auch "buono" statt "sufficente" angegeben. Somit sollte eine gute Verbindung jetzt auch bei schlechtem Wetter garantiert sein.