Dass die Brennercom der Telecom die Schuld gibt kann keine Ausrede sein, denn du bezahlst die Brennercom für den Dienst.
Wenn die Brennercom sagt, die Telecom ist Schuld liegt der Ball bei Brennercom, das Problem bei der Telecom entsprechend zu eskalieren.
Erhöhe den Druck auf Brennercom (zb mit einem formellen Schreiben via raccomandata).
Ansonsten wie masterblaster schreibt, auf Telecom zurückwechseln.
