Kündigung EOLO

lufi

Nun ist es endlich soweit, dass ich meinen EOLO Zugang endlich kündigen konnte. Was bin ich froh, dass ich auf diesen Dienst nicht mehr angewiesen bin. Möchte hier meine Erfahrung und Vorgehensweise schildern um anderen Kunden eine Referenz zu bieten:

Kündigungsvorgang

Es gibt anscheinend zwei Möglichkeiten zur Kündigung:

mittels Einschreiben per Post

mittles PEC

Kündigungsschrieben

Ersteres habe ich gewählt und habe zwei kurze formlose Sätze mit Datum und Ort geschrieben. Die Bestätitgung per Mail seitens EOLO auch bereits zurück erhalten. Dabei nehmen sie das Datum an dem sie den Brief erhalten und lassen das Angebot für 30 weitere Tage aktiv. Sie fragen mich um den IBAN um das verbleibende Guthaben der nicht genutzten Laufzeit zurück zu überweisen.

Rückgabe Antenne

Ich nehme mal an, dass die Antenne abmontiert und zurück gegeben werden muss. Hat jemand bereits Erfahrungen gemacht wie man dabei vorgehen muss?

Kommt jemand um die Antenne abzumontieren und mitzunehmen?

oder muss der Kunde das selbst organisieren?

Schickt man es dann enfach per Kurier zurück oder gibt es dafür Abgabestellen in Südtirol?

Wer trägt die eventuellen Rücksendekosten? Die Kündigung ist ja nicht kostenlos, sind da die Rücksendekosten bereits enthalten?

masterblaster

Das sollte eigentlich detailiert im Vertrag festgelegt sein den du unterschrieben hast.

Manchmal gibts da eine Strafzahlung wenn man nicht innerhalb einer gewissen Frist die HW an eine bestimmte Adresse schickt. Vielen Anbietern ist die HW aber auch egal weil sie damit eh nicht mehr viel anfangen können (können die anderen auch nicht, die habens aber auf die Strafzahlung abgesehen die sie auch mal gerne trotz Rückversand berechnen - dann kannst du beweisen dass dus zurückgeschickt hast...)

raini

Rückgabe Antenne

Ich nehme mal an, dass die Antenne abmontiert und zurück gegeben werden muss. Hat jemand bereits Erfahrungen gemacht wie man dabei vorgehen muss?

A jemand um die Antenne abzumontieren und mitzunehmen?

> Je nach Lust und laune!

oder muss der Kunde das selbst organisieren?

> Sollen sie doch machen!

Schickt man es dann enfach per Kurier zurück oder gibt es dafür Abgabestellen in Südtirol?

> Nein. ist nicht dein Problem!

Wer trägt die eventuellen Rücksendekosten?

> Eolo

Die Kündigung ist ja nicht kostenlos, sind da die Rücksendekosten bereits enthalten?

Ist in den 73€ enthalten. Gibt installationen wo seit 2 Jahren die Wave 60cm an ort und stelle dahinvegetiert!!!!

Wurde nie abgeholt.Es wurde ja bereits abkassiert!

Also wer die will PN!!