Wir haben unter https://eolo.suedtirol.it/speedtest einige nützlich Infos zu solchen Themen zusammengestellt.
Als erstes gilt es immer festzustellen ob das Problem ständig oder nur zu Stoßzeiten besteht. Wenn ersteres der Fall ist, dann liegt ein Problem auf Kundenseite vor. Als nächstes ist zu identifizieren ob das Problem schon vor dem Router liegt oder erst dahinter. Also am Besten mal den PC direkt an den Kabel der Antenne anschließen und eine direkte PPPOE Verbindung aufbauen.
Ohne das Problem besser zu untersuchen und zu lokalisieren kann man hier gar nichts sagen. Können ganz viele Ursachen sein.
Wenn das ganze in der westlichen Landeshälfte ist, könnten wir auch Kontrollen oder arbeiten vor Ort machen, aber dies ist dann nicht kostenlos. Sinnvoller wäre da eine Meldung über den technischen Support.
