Kann euer Problem jetzt nicht nachvollziehen.
EOLO bietet dem bestehenden Kunden einen neuen Vertrag an (klarerweise mit neuer Mindestlauftzeit an, was auch so erklärt wird). Was soll daran nicht OK sein (außer natürlich dass das Angebot scheisse ist)?
AGCOM oder irgendwelche anderen Behörden intervenieren sicherlich nicht nur weil jemand am Telefon von seinem Anbieter ein beschissenes Angebot bekommt.
Das registro delle opposizioni hat damit rein gar nichts zu tun; hier hat der Kunde beim Anbieter einen bestehenden und laufenden Vertrag - da musst du eher EOLO kontaktieren und denen die kommerzielle Anrufe verbieten.