Habe eine Beschwerde E-MAil an Herrn Canal geschickt...
Wie ich aus der Homepage der Gemeinde Ahrntal (http://www.gemeinde-ahrntal.net/system/web/news.aspx?menuonr=218514973&detailonr=218136665) entnehmen konnte ist die Breitbandaufstockung auf 32Mbit für das Ahrntal abgeschlossen. Laut Artikel soll diese Woche die eventuelle Endkollaudierung über die Bühne gehen und für Beanstandungen sollte man sich mittels E-Mail an Sie wenden.
Mir ist auf gefallen, dass sich die Performance in den letzten Wochen überhaupt nicht merklich verbessert hat. So dauert das vollständige laden von Webseiten oft lange.
z.B.: http://www.stol.it dauert mindestens 23 Sekunden
http://www.sav-steinhaus.com mindestens 25 Sekunden
http://www.alice.it mindestens 15 Sekunden
Diese Werte wurden alle um 11.00 Uhr vormittags kontrolliert, also dürfte das Netz nicht allzu belastet sein.
Weiter ist mir aufgefallen dass seit geraumer Zeit eine Downloadgeschwindigkeitsbegrenzung (max. Downloadgeschwindigkeit 80 – 90 kb/s) eingeführt wurde! Doch dies Begrenzung gilt nicht für alle im Ahrntal, denn ich kenne einige Linkem-Kunden aus dem Tal, bei denen es keine Begrenzung gibt.
Diese Begrenzung gilt morgens, mittags, abends und spät in der Nacht.
Ich bin der Meinung, dass dies eine Frechheit ist, da dies 1. ohne jegliche Mitteilung von Linkem Eingeführt wurde und 2. bezahlen alle Kunden den gleichen Endpreis für die gleiche Leistung!!
Deshalb fordere die Downloadgeschwindigkeitsbegrenzung unverzüglich wieder aufzuheben und die Performance weiter zu verbessern.
Auf diesem Wege möchte ich sie bitten sich dafür Einzusetzen dass diese Mängel behoben werden, bevor das Netz Kollaudiert wird!!!!
Mit freundlichen Grüßen und wartend auf Rückantwort:
XXX
Die Antwort:
Sehr geehrter XXX,
wir waren in dieser Woche in Sand in Taufers und haben die Linkem-Installation erneut untersucht. Die von Linkem deklarierten 32 Mbi/s sind vorhanden.
Doch da mir Herr Werner Hofer, Installateur der Linkem, berichtet hat, dass einige Kunden Probleme mit der Bandbreite haben, habe ich mich mit Linkem in Verbindung gesetzt um Genaueres zu erfahren.
Von Seiten Linkem wurde mir gesagt dass keinerlei Geschwindigkeitsbegrenzungen vorgenommen werden und dass alle Kunden am gleichen 32 Mbit/s - Fluß ins Internet gehen.
Trotz dieser Aussagen werde ich versuchen der Sache auf den Grund zu gehen.
Nächste Woche habe ich ein weiteres Treffen mit Herrn Hofer einberaumt; bis dahin hoffe ich das Problem gelöst zu haben.
MfG
Christian Canal