Guten Abend, bin Walter aus Bozen. Ich habe folgendes Problem, bei dem ich Euch um Rat bitte. Für meine Wohnung in Truden habe ich bei Brennercom um einen Breitband-Anschluss angesucht. Der Auftrag wurde prompt bestätigt, der Aethra-Router nach ein paar Tagen geliefert, das war Anfang Mai. Danach hörte ich nix mehr. Anfang Juni hat sich Brennercom gemeldet und mitgeteilt dass ich keine Glasfaser im Haus hätte. Das stimmt nicht,Glasfaserinnstallation im gesamten Dorf wurde im Oktober 2018 abgeschlossen und da hatte mir der Elektriker auch das Kabel samt Ansteckbuchse in die Wohnung gezogen, habe das Brennercom mitgeteilt und mit Fotos dokumentiert, auch Fotos vom Schaltkasten mit den Kabeln und meiner ID. Danach sagte mir Brennercom die Fotos wurden an Infranet weitergeleitet, aber es gäbe noch keine Antwort. Das war am 21. Juni, seitdem habe ich nix mehr gehört. Wie soll ich mich nun verhalten, hatte jemand von Euch auch solche Probleme? Ich danke Euch im Voraus für Eueren Rat.
