ADSL TIM bricht bei Anruf ab

contadino

Hallo, habe zu Hause ADSL von Tim und bei jedem eingehenden bzw. ausgehenden Anruf auf die Festnetznummer bricht die Internetverbindung ab. Filter vor Modem und Haustelefon sind schon angebracht. Hat jemand eine Lösung für das Problem?

netgear

contadino Kannst du kurz erklären wie das Modem, die Telefone und der Filter angeschlossen ist.Mit richtig angeschlossenem Filter passiert sowas normalerweise nicht.

donbreit

Besteht das Problem schon länger?
Hast du dir die Logs deines Routers angesehen (eventuell mal hier posten)?

Nostromo

Filter austauschen?

MacGyver

Wieviele Telefondosen hast du? Wenn du 2 Dosen oder mehr hast dann überall alle Telefone ausstecken und nur den Filter dran lassen und mit 1 Telefon testen. Schon mal ein anderes Telefon angeschlossen? Kann ja sein das das Telefon an "teggn" hot :-)

contadino

Ja, das Problem besteht schon länger. Also seit 2017 ganz sicher, da ich es besonders beim Zocken merke.

Von der Hauptleitung im Keller geht eine Leitung ins EG zum Telefon, eine andere ins Dachgeschoss zum Modem (an beiden Endgeräten davor ein Filter, die ich gestern vertauschte) und vom DG aus geht nochmals ein Kabel in ein anderes Zimmer, dort ist aber nix angeschlossen.

Zudem startet von der Hauptleitung aus eine Leitung für die Alarmanlage (Unterbricht diese öfters die Internetverbindung??). Dort wurde nachträglich (ca. vor einem halben Jahr) von einem Techniker der Telecom ein Filter angebracht.
Habe gestern versucht dort den Kabel beim Filter von Telefon auf ADSL umzustecken, und dann funktionierte das Internet während eines Anrufs. Aber mit Speedtest hatte ich dann oftmals nur 1mbit/s, manchmal aber auch 11. (Normalerweise 12-13)
Heute wieder auf Telefon umgesteckt und das Internet blieb überraschend auch während eines Anrufs online, gestern eben nicht. Laut Speedtest 13 Mbit/s.

Habe gestern am Abend die Log vom Router aktiviert:

Manufacturer: D-Link
ProductClass: DSL-2750B-E1
SerialNumber: QX6P1F8518108
IP: 192.168.1.1
HWVer: E1
SWVer: EU_1.00
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2019-08-01 01:22:53 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[User=aliceadsl ip=95.249.41.146] Result:[0] Wan Link was Connected
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2019-08-01 01:27:33 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[User=aliceadsl ip=87.14.104.111] Result:[0] Wan Link was Connected
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2019-08-01 02:21:45 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[] Result:[9001] Wan Link was Disconnected
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2019-08-01 09:19:04 [6] syslog: Accessor:[CPE] Method:[NotiInform] Para:[type=2] Result:[0]
2019-08-01 09:19:04 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[User=aliceadsl ip=95.246.66.64] Result:[0] Wan Link was Connected
2019-08-01 10:24:42 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[] Result:[9001] Wan Link was Disconnected
2019-08-01 10:24:42 [6] syslog: Accessor:[CPE] Method:[NotiInform] Para:[type=2] Result:[0]
2019-08-01 10:24:56 [6] syslog: Accessor:[CPE] Method:[NotiInform] Para:[type=2] Result:[0]
2019-08-01 10:24:56 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[User=aliceadsl ip=79.40.110.188] Result:[0] Wan Link was Connected
2019-08-01 13:05:12 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[] Result:[9001] Wan Link was Disconnected
2019-08-01 13:05:12 [6] syslog: Accessor:[CPE] Method:[NotiInform] Para:[type=2] Result:[0]
2019-08-01 13:06:12 [6] syslog: Accessor:[CPE] Method:[NotiInform] Para:[type=2] Result:[0]
2019-08-01 13:06:12 [5] syslog: Accessor:[CPE] Method:[PPPoE] Para:[User=aliceadsl ip=82.49.1.19] Result:[0] Wan Link was Connected

Um 13:05 vertauschte ich wieder die Kabel, ansonsten habe ich nichts gemacht. Jemand weitere Ideen?

netgear

contadino Dort wurde nachträglich (ca. vor einem halben Jahr) von einem Techniker der Telecom ein Filter angebracht.

Wo wurde dieser Filter angebracht?
Eventuell kannst du deine Situation mit paar Fotos oder einer Skizze verdeutlichen?

contadino Habe gestern versucht dort den Kabel beim Filter von Telefon auf ADSL umzustecken, und dann funktionierte das Internet während eines Anrufs.

Das Telefon muss umbedingt am Tel Ausgang vom Filter und das Modem umbedingt an den Modem/Adsl Ausgang vom Filter. Da werden sonst die falschen Frequenzen raus gefiltert.

masterblaster

Ich würde mal versuchen das Modem direkt im Keller anzuschließen. Davor den Filter.
Kommst du vom Keller mit einem Kabel in deinen Wohn bereich wo du das Internet verwendest?
Oder liegt vielleicht sogar schon eine zweite Ader?

contadino

Ich habe aber leider keine Möglichkeit das Internet vom Keller in den Wohnbereich zu bekommen und auch mit einem Stromanschluss im Keller schauts schlecht aus.
Wie meinst du das mit zweiter Ader?

masterblaster

contadino Wenn du ein zweites Aderpaar im Keller hättest, dann würde ich dort eben splitten. Also dort den Filter einbauen. An den Anschluss für den Telefon dann die Telefonne und Alarmanlage, am anderen Kabel direkt zum möglichst nahe platzierten DSL-Modem.

MacGyver

....oder ein anderes Modem/Marke probieren!! Vielleicht hat der Router ein Problem (Überspannung bekommen)

netgear

MacGyver Sehr unwarscheindlich. Wenn es nur beim telefonieren passiert

contadino

netgear Danke, habe mal die Kabel an dieser Telecom Box (K.p. wie man das nennt. Dort wo Hauptleitung rein und die Leitungen fürs Haus raus gehen) neu angeschlossen und beobachte die Situation und melde mich in den nächsten Tagen wieder.

MacGyver

netgear Ja, ich weiss, ABER mittlerweile habe ich viel gesehen und bei manchen Konstellationen habe ich mich gewundert warum das so sein kann obwohl es nicht so sein soll 😁