Tim Business und 240€ für den Router

Nostromo

Vielleicht hat das auch schon jemanden betroffenen:
Wenn man Telefonie von Telecom Business zu einem Anbieter portiert und Tim Adsl somit gekündigt wird, verlangt Telecom irgendwann, nach gar einigen Monaten erst, plötzlich 240€+mwst. für "acquisto modem".
Dachte bisher immer, dass mit der letzten Tim-Abrechnung die offenen Monatsraten (x mal 5€) in einem Rutsch verrechnet werden und gut ist.
Aber nein, diese Raten sind nicht für den "Abkauf" des Routers, sondern Raten für den "noleggio d'uso e non di acquisto".
Lt. Vertrag muss man innerhalb 30 Tagen nach Vertragsende den Router zurückschicken, sonst werden eben diese 240€ fällig...
Mal gucken ob es jetzt noch geht, reclamo ist raus.

Nostromo

Die Sache hat sich nun geklärt:
Bei manchen Verträgen ist der Router "a comodato d´uso", wird also nicht verrechnet mit Raten.
In diesem Fall werden die 240€ fällig bei Kündigung, ansonsten werden die restlichen Raten eingezogen.

donbreit

@Nostromo

Wenn ich mich nicht irre müsste doch gerade bei "a comodato d´uso" eine Rückgabe des Routers innerhalb 30 Tage nach der Kündigung möglich sein?

22.8 In caso di cessazione del Servizio con Apparati/Prodotti detenuti a noleggio o in comodato il Richiedente sarà tenuto a restituire l’Apparato/Prodotto entro i successivi 30 giorni, se non diversamente previsto nel Profilo Commerciale. [...] Ver. 01/02/2019

Das Geschäftsmodell mit den Routern ist wirklich eine never ending story...

Nostromo

donbreit Ja, aber das steht nur im Kleingedruckten, wusste ich noch nicht.
Allermeistens werden die monatlichen Raten zu 5€ berechnet.
Deshalb sind nun die 240€ fällig. Schauen was beim reclamo rauskommt 👍

maxik

Ist das Modem freischaltbar und somit für andere Provider offen?
Falls nicht eine Reklamation mittels Fax/Pec der TIM schicken in welcher man erläutert dass man keinesfalls XXX Euro Restraten bezahlt für ein Gerät das nicht für alle Netze offen ist und somit unbrauchbar.

Ich musste das über Conciliaweb machen, hatte jedoch erfolg (Privat). Die lexte Maxirata zu 100€ wurde storniert, musste jedoch das Gerät zurückschicken.
Das mit dem Modem wurde ja nur eingeführt weil früher gab es die Gebühr "Leitungsaktivierung" welche auch auf X Raten aufgeteilt wurde. Wenn man jedoch nach 5 Monaten (5 Raten) gekündigt hatte waren die Restraten nicht fällig.
Bei einem Modem schon da es als "obligatorischer Kauf" deklariert wurde...LADRI