Im Sinne der Kundenbindung wäre es am besten, wenn die Umstellung kostenlos erfolgen würde, so zu sagen als Treueprämie.
Wenn der Bestandskunde sieht, dass die Profile für Neukunden zum (fast) selben Preis höhere Geschwindigkeiten haben, kommt er sich vera... vor, wenn er 50€ für die Umstellung zahlen muss.
