Habe ein Smartphone nach mehr als 12 Monaten wegen eines Defekt zurückgeschickt, der höchstwahrscheinlich durch externe Verschmutzung (des 3,5mm Jacks) ausgelöst wurde.
Man hat sich bei mir entschuldigt, weil mein keine Ersatzgerät auf Lager hatte und mir den vollen Kaufpreis zurückerstattet.
Amazon macht in dieser Hinsicht wenn wir ehrlich sind "zu viel" - weil das ist dem Händler gegenüber eigentlich nicht fair. Als Amazon FBA Händler (Fulfillment by Amazon) hat man es definitiv nicht leicht.
Elektronikartikel sowie Gewand/Schuhe wurden en masse zurückgeschickt, die Zahlen der Händler möchte ich nicht sehen.
