Ich wechsle mit Auslaufen des Alperia-Vertrags zurück zu den Brunecker Stadtwerken. Da ich dort auch Breitband-Kunde bin und man meine Daten schon hatte, war der Wechsel ein Kinderspiel.
Nach einem zweiminütigen freundlichen Telefonat hat man mir die Vertragsunterlagen gemailt, ich habe sie digital unterschrieben (CIE sei Dank) zurückgeschickt. Am nächsten Morgen kam die Bestätigung.
Nach der Erfahrung mit dem Bürokratie-Moloch Alperia (wo ich um den Strombonus monatelang per Mail nachbetteln musste), dem Rechnungschaos und dem dysfunktionalen Kundenportal eine wahre Erleichterung.
