Ich glaube es ist hier inzwischen allen bewusst. Aber ich schreibe es hier jetzt noch mal. Ich bin (noch) bei EOLO, werde aber behandelt als hätte ich etwas verbrochen. Deshalb ein Aufruf an ALLE: Finger weg von EOLO!! Nun zu meinen Problemen (sind ja einige) Die Linie erreicht kaum die angegebene Geschwindigkeit. In meinen Vertrag ist 30/3 Mbit angegeben (eigentlich Cento - 100 Mbit - aber dazu speter). Ich erreiche meist irgendwas zwischen 3 und 9 Mbit. Der Ping ist sage und schreibe im Bereich von 300-900 ms. Somit ist schon ein einfaches Surfen oder hier diese Zeilen zu schreiben gar nicht so einfach. Nachdem man sich im Support beschwert, läuft die Linie wieder ganz ok. Für kurze Zeit. Natürlich wird die Schuld dann in erster Linie nicht bei EOLO gesucht, sondern dem Kunde wird der schwarze Peter zugeschoben. Sprich ob die Computer bzw Handys diese Geschwindigkeit überhaupt erreichen können, ob sie nicht zu weit vom Router entfernt sind, ob die neuste Software installiert ist usw. Aber Ok, es wird genug Leute geben bei denen wirklich das Problem in den eigenen 4 Wänden besteht. Das bring mich auch af den nächsten Punkt. Der Router. Dieser ist eigentlich als Sondermüll sofort zu entsorgen. Aber ich hatte mir den andrehen lassen. Sobald mehr als 2 Geräte über WiFi zugreifen schafft der Router keine 2 Mbits mehr ins Netz und wird auch sehr heiß. Auch der über LAN angeschlossene Computer bekommt dann keine Bandbreite mehr. Vom Support keine Antwort: Das Problem vom Router wird ignoriert, keine Antwort. Das Problem der langsamen Leitung wird ignoriert, keine Antwort. Dann kommt jetzt noch das Beste: Ich habe im Oktober für das ganze Jahr EOLO im voraus bezahlt. Sprich 418,80 €. Ende April/Anfang Mai habe ich auf einen anderen Tarif wechseln wollen (EOLO Cento oder so ähnlich), das hat nicht funktioniert. Ich durfte bei theoretischen 30/3Mbit bleiben. Aber der neue Vertrag war trotzdem nicht mehr Rückgängig zu machen. Das war für mich im ersten Moment auch OK, da der Tarif niedriger ist. Jetzt bezahle ich nicht mehr einmal im Jahr, sondern immer in einem 2 Monatsrhythmus und das direkt über die Bank. Das tolle dabei: Ich bezahle seit Anfang Mai jetzt alle 2 Monate für den neuen Tarif. Sprich ich habe eigentlich ein Guthaben von einem halben Jahr oder in meinem Fall 209,40€. Mein Guthaben 6 Monate (eben jender von meinem alten Tarif - die Hälfte von 418,80 €) habe ich bis heute nicht gesehen. Nachdem ich den Kundendienst eine Beschwerde geschrieben habe wurde mir mitgeteilt, dass die Hälfte von 418,80 nicht die 209,40 sondern 104,20€ sind. Da sie um die 50 € für den Tarifwechsel einbehalten. Ich finde das schon eine grobe Sauerei, wenn mir als Stammkunde so das Geld aus den Taschen gezogen wird. ABER wo dann der Rest geblieben ist hat mir auch niemand gesagt. Nachdem ich nochmals nachgefragt habe und eine Erklärung verlangt habe hat sich niemand mehr von EOLO gemeldet. Auch ein erneutes Anfragen bringt keine Antwort mehr. Wahrscheinlich bin ich als Kunde nicht mehr Tragbar. Mit besten Grüßen

Bist du mit dem Südtiroler Reseller @piloly in Kontakt oder direkt mit dem italienischen Unternehmen?

Zu der Leistung der Linie kann ich nichts sagen. Die muss natürlich nahe der 30/3 Mbit/s sein. Natürlich ordentlich, am Besten sogar vor dem Router getestet. Vielleicht ist die Antenne nicht korrekt ausgerichtet, vielleicht ist inzwischen ein Baum in den Sichtbereich gewachsen.... Da haben wir alles schon erlebt. EOLO müsste dann aber einen Techniker vor Ort beauftragen sich das anzusehen. Dass es in sehr vielen Fällen leider auch um Probleme nach dem Router handelt ist definitiv so. Zum Thema Router würde ich selbst das Problem ganz einfach lösen und mir meinen eigenen Router besorgen der mir passt. Nur weil der Router von EOLO gratis ist, zwingt einem niemand diesen zu benutzen. Das mit der Abrechnung glaube ich nicht. Ich habe in all den Jahren noch nie eine unkorrekte Abrechnung von EOLO gesehen. Meist ist es so, dass sie einfach von den Kunden nicht verstanden wird. Kann dann natürlich auch von EOLO die Schuld sein da zu kompliziert oder intransparent. Ich kenne den Fall jetzt nicht aber was ich gehört habe ist das hier so abgelaufen. Es bestand bereits eine Linie. Es wurde aber eine Neubestellung gemacht da man auch auf 100 Mbit/s gehofft hat. Diese kamen effektiv dann vor Ort nicht zustande. Trotzdem wurde die Linie aktiviert (hätte auf dem Punkt kostenfrei storniert werden können). Die alte Linie wurde dann gekündigt. Ab Kündigung hat EOLO 30 Tage dafür Zeit. Sind also 30 Tage die man noch bezahlt. Anschließend wird vom Vorausgezahlten Betragen also die 30 Tage abgezogen plus die Kündiungsgebühr von 54,90 €. Und das ganze wird in der Regel auf den Euro genau abgerechnet. Normal erhält man bei einer Rückzahlung auch ein mail wo man gebeten wird den IBAN dafür zu übermitteln. Leider wird das von den Kunden oft übersehen. Dass Neukunden generell die besseren Konditionen bekommen als bestehende Kunden und diese dann über Neubestellungen gehen müssen um auch diese Konditionen zu erhalten finde ich auch nicht zielführend.

Zur Linie kann ich auch nicht sagen woran es liegt, deshalb warte ich seit nun einer knappen Woche auf den Kundenservice; und dies nicht zum ersten mal. Es kann schon sein dass die Antenne nicht mehr richtig ausgerichtet ist, einen Baum oder ähnliches kann ich ausschließen. Jedenfalls ist die Leitung mit dem ewig langsamen Ping Zeiten nicht wirklich zu gebrauchen. 6/2 ist bei weitem nicht 30/3. Das hatte ich auch schon besser gesehen. Vielleicht meldet sich der Kundenservice ja noch heuer. Naja, ich bezweifle sehr stark dass ich die eMail mit der Rückzahlung übersehen habe, aber bitte. Finde es aber schon Fragwürdig dass ich mich mehrmals an den Support wenden muss um jetzt eine Antwort zu erhalten. Möchte mich jetzt bei Ihnen bedanken, ich habe die Antwort dazu heute gleich nach Ihrer Antwort hier erhalten. Trotzdem der Support ist und bleibt ein Sauhaufen, letzte Woche wurde mir noch mitgeteilt, dass sie meine IBAN nicht hätten und sie so keine Rückerstattung machen konnten oder können. Gleichzeitig aber von meinem Konto eifrig die Gebühren abbuchen. Also echt, verarschen kann ich mich schon selbst auch. Zum Router muss ich sagen, wenn EOLO 30/3 anbietet sollte auch der Router der das schafft dabei sein und nicht irgend etwas anderes. Ich finde das eine Verarsche an den Kunden. Die Höhe ist dann noch Ihre Aussage hier man sollte einen eigenen nehmen. Ja ich hatte auf die 100 Mbit/s gehofft, leider war ich aber nicht im Sichtbereich zum Umsetzer. Da war ich dann leider zu kulant mit EOLO. Hätte da sofort kündigen sollen, dies aber nicht gemacht. Dass mir da aber die 54,90 € abgezwackt werden zwecks der Stornierung der "alten" und nun doch gleichen Leitung war mir nirgends ersichtlich, aber OK wird im Kleingedruckten schon stehen. Aber wenn EOLO seine Stammkunden so behandelt sage ich weiterhin: Finger weg von EOLO Somit werde ich wenn ich heute Kündigen würde nochmals die 54,90 € EOLO schenken. Ich muss nämlich langsam zusehen eine Alternative zu finden, mit dieser jetzigen Leitung kann ich leider nichts machen. Ich nutze regelmässig mein Mobiltelefon als Router. das kann es auf Dauer nicht sein! Danke Ihnen für die Antwort.

masterblaster ich war direkt mit dem Unternehmen in Kontakt, vielleicht war ja das der Fehler.

Ich habe ehrlich gesagt keine Lust auf eine lange Diskussion hier. Ich kann vieles nicht bestätigen Wir haben sehr oft sehr gute Erfahrungen mit dem Support und Lösen auch solche Fälle, dass die Linien wieder funktionieren wie sie sollen. Woran es hier liegt kann ich aus der Ferne nicht sagen. Noch eine Anmerkung zum Router. Die schaffen alle problemlos diese Geschwindigkeiten. Ich habe nur vorgeschlagen den eigenen zu verwenden vor man sich ewig damit rumärgert wenn man schon der Meinung ist, dass dieser das Problem ist. EOLO baut seine Router ja nicht selbst sondern nimmt Router von bekannten Herstellern. Da gibt es kein Modell das ein Problem damit hat wenn sich mehr als zwei Geräte verbinden. So einen Router baut vermutlich kein einziger Hersteller weltweit. Aber auf die Diskussion wollte ich mich gar nicht einlassen. Und wenn der Router wirklich dieses Problem hat dann kann auch einfach der das Grundlegende Gesamtproblem sein. Deshalb sage ich ja einen Test vor dem Router machen, dann kann man gleich mal gewisse Fehlerquellen ausschießen bzw. finden. Aber das muss natürlich alles normal nicht der Kunde machen, da er es in der Regel gar nicht kann. Deshalb ruft man den Support an, schildert sein Problem und sofern notwendig wird ein Techniker geschickt der defekte Teile tauscht oder eine Antenne neu ausrichtet. So erleben wir es täglich und bei anderen klappt es. Wieso hier nicht kann ich wie gesagt nicht beurteilen.

Zudem habe ich folgendes Problem schon seit einen Halben Jahr ich habe Abends immer alle 10-20 min (um genau zu sein immer wenn 18:23 18:33 etc.) einen kurzen Lag … beim zocken ist das richtig nervig, wie kann man das beheben, der Support antwortet mir schon seit Wochen nicht mehr zu diesem Problem, mir kommt vor es ist ihnen egal ob man das Problem hat oder nicht... Ich such auch schon eine Alternative, Problem ist nur dass Glasfaser bei uns noch ca. 1-2 Jahre dauern kann bis sie bei uns die Leitungen verlegen. gibt's irgend eine Alternative?

LTE hast du einen guten Empfang mit dem Handy?

Tobyy also ich glaube der Südtiroler Reseller (das habe ich heute gelernt) @piloly kann dir vielleicht weiterhelfen. Ich habe heute innerhalb 2 Stunden und direkt nachdem er mir hier geantwortet hat alle Antworten vom Support erhalten. Alle. Laut Support haben Sie ein Problem bei meiner Leitung behoben. Was auch immer das bedeutet. Ich habe jetzt effektiv eine sehr viel geringere Latenz unter 40 ms Ping. Nur die Transferrate ist immer noch gleich Kakke. Ok - Zugegeben von unter 9 Mbits bin ich jetzt auf 11-13 Mbits gekommen. Sollten halt noch 30 werden. Mal schauen. Natürlich zwischen 17:30 und 22:00 Uhr ist nicht zu erwarten eine schnelle Leitung zu haben. Da hatte ich heute auch einen Ping von 562 ms und 7/2,5 Mbits. Dein Problem konnte ich bisher nicht feststellen. Ich hatte immer mal wieder, dass auch wenn es sonst ok war die Latenz enorm gestiegen ist. An einem Abend immer wiederkehrend, könnte aber das nicht mit einer fixen Zeit benennen. Vom Gefühl her öfter wie alle 10 Minuten, das kann ich aber nicht mit Garantie sagen. Ich muss noch verifizieren wie der Jahrestarif vom 17.10.2022 bis zum 02.05.2023 von 314,60 von 418,80 € ausmachen kann. Ok, die Stammkundenstrafe von 54,90 muss ich auch noch abziehen.

misterschnecke Im Schnitt besser als bei EOLO. Die letzten Wochen so um die 14/6 Mbits und eine Latenz von unter 50 ms. EOLO war ja bei zwischen 3 und 9 Mbits und aber irgendwo zwischen 300-900 ms Latenz.

genius ja das Problem bei ist dass es genau auf die minute kommt also genau um :03 :13 :23 etc. @piloly ist euch das Problem bekannt? Weil bei uns in der Zone (Kronplatz funkmast) ist das Problem bei mehreren und der Support sagt immer und immer wieder es gibt keine Probleme, der rest funktioniert ja habe eigentlich immer die 30/3 nur die lags sind nervig, kannst du mir da weiterhelfen?

FInger weg von EOLO

Tobyy

piloly ja ich bettle schon ein halbes Jahr lang.. es kann doch nicht sein dass keiner von den support was macht.. ich habe alles probiert

mehrere Router
Kabel direkt an Pc
auf wlan Geräten ist das selbe Problem…
Eolo hat mir sogar einen Router zugeschickt, Problem immer noch vorhanden
Jetzt habe ich ein Ticket seit ca 2 Wochen offen.. keiner meldet sich .
Man fühlt sich schon etwas Verarscht…

piloly

Wenn das andere in der Umgebung effektiv gleich haben, dann wird es vermutlich wirklich ein Problem am BTS sein. Denke dann aber auch, dass dies EOLO klar sein sollte und offensichtlichen können/wollen sie es nicht lösen. Wenn es andere in der Umgebung mit gleichen Problem nicht gäbe, wäre ein Techniker zu schicken um eventuell auch mal die Antenne zu tauschen. Vielleicht arbeiten sie im Hintergrund auch an einer Lösung und es ist halt nicht ganz so einfach.

Bleiben also vermutlich nur zwei Lösungen. Entweder man kündigt und ärgert sich nicht weiter oder man wartet ab ob Sie das Problem doch in den Griff bekommen.

osiris28n

kann die eolo Probleme abends mit lags auch bestätigen am BTS Luttach (Raum Ahrntal)
support kann man echt vergessen
werden wohl Limits der Technologie bei hoher Auslastung /kalkulierte Überbuchung sein
hab die Probleme von hohen pings/lags kurzen Ausfällen abends schon seit 1,5 Jahren

alles schon probiert diverse PCs, direkt an Antenne/ Router Wechsel/WLAN +LAN direkt
Router von eolo benutzt, eigenen Router usw

eolo Techniker war logischerweise am vormittag da zum kontrollieren -Antenne alles ok - Tests ok - pro forma tauschen sie den eolo Router aus - sonst müsste ich den unnützen Einsatz auch noch aus eigener Tasche bezahlen meinten sie
Nachfrage ob sie testweise wenigstens die Antenne tauschen könnten wird abgelehnt. Nachfrage ob sie testweise auf den BTS Steinhaus ausrichten könnten wird abgelehnt
eolo 100 nicht verfügbar da Abstand zur BTS Antenne zu hoch.

kastlunger

Ist die Situation immer noch nicht besser bei Eolo? Ich hatte vor einigen Jahren mal eine Verbindung. Dort war es sehr sehr eigentartig. Ich bin damals von TIM DSL 6Mbit auf EOLO 20 umgestiegen. Ein ganzes Jahr lang war die Bandbreite top es gab keine Ausfälle oder so. Ich habe sogar viele Eolo empfohlen. Genau ein Jahr nachdem ich für das 2e Jahr bereits bezahlt hatte ging die Leistung rapide zurück. Abends war Surfen unmöglich und an Zocken war gar nicht zu denken. Ich und alle anderen haben dann wieder die TIM Linie mit 6Mbit aktiviert. Die ging zwar langsam aber ohne Lags und hohe Pings. Meiner Meinung nach geht es denen nur um das schnelle Geld. Solange irgend ein Kabel ins Haus führt würde ich immer das bevorzugen. Diesen Geldgeilen Laden würde ich keinen Euro mehr geben. Der Support kommt immer mit den selben Sprüchen "sind Bäume im weg? ist der Router defekt?" Das mag bei Menschen funktionieren die keine Ahnung haben aber nicht bei Kunden die Technisch höher qualifiziert sind als die Techniker. Sie sollten einfach nur sagen das die meisten BTS komplett überlastet sind. Ist ja auch logisch.

spontanablack

piloly Nur weil der Router von EOLO gratis ist, zwingt einem niemand diesen zu benutzen.

mir wurde dies damals von EOLO selbst untersagt meinen eigenen Router zu verwenden, weil VIOP sonst nicht funktionieren würde. Kurzerhand den Router per JTAG debuggt und die Zugangs Daten ausgelesen, dies ist aber für normale End User nicht so easy.

https://www.breitband.bz.it/d/1824-telefon-mit-fritzbox-ohne-eolobox/19

kastlunger
Denke auch so dies ist Masche, erstes Jahr hat man Prio beim Traffic. War bei mir genauso, wie bei dir beschrieben. Solbad man das zweite Jahr startet wird man aus der Prio Gruppe genommen. Meisten Usern fällts nachher nicht auf, dass nur mehr ein Bruchteil der Bandbreite da ist.

Zum Glück gibs ja Starlink

Tobyy

Heute habe ich schon seit ca 13:30 diese Lags alle 10min 😃 einfach nur Traurig dass Sie das mit der heutigen Technik nichts gebacken bekommen und jeden Support egal ist, aber wichtig ist dass man immer pünktlich bezahlt..

kastlunger

Jap. Ich kenne schon einige Starlink user die sehr zufrieden sind damit.

genius

Hallo, ich glaube EOLO hat in meinem Fall jetzt gesehen, dass sie hier wenig ausrichten können und dass die Verbindung gleich miserabel bleiben wird. Sie würden mir deshalb jetzt 2 Monatsraten gratis anbieten. Aber was mach ich jetzt mit einer gratis Internetverbindung die nicht wirklich funktioniert? Zumal ich bereits per PEC gekündigt habe. Mal schauen ob eine Kündigung per PEC schneller bearbeitet wird wie eine Anfrage beim Support... Sonst habe ich zu Weihnachten immer noch die EOLO Linie offen.

Ich kann das gleiche bestätigen wie @kastlunger, (seit 2017) sobald man bezahlt hat (für das ganze Jahr), kann man bereits ein Ticket beim technischen Support aufmachen um sich über die langsame Leitung zu beschweren. Ich bin mir sicher, dass bei EOLO die Techniker nur darauf aus sind das Load Balancing so zu konfigurieren, damit Neukunden zufrieden sind und jene die den Support zu viel beanspruchen kurzzeitig auch etwas mehr Geschwindigkeit bekommen.

Aber wie @piloly (der Verkäufer von EOLO) mehrfach schreibt: "Entweder man kündigt oder ärgert sich weiter..."

Ich für meinen Teil hoffe jetzt nur noch, dass EOLO meine Kündigung bald bearbeitet... und ich von dem Laden wegkomme.

masterblaster

genius Ich bin mir sicher, dass bei EOLO die Techniker nur darauf aus sind das Load Balancing so zu konfigurieren...

Nein, die Techniker sicher nicht!

piloly

genius Ich kann das gleiche bestätigen wie @kastlunger, (seit 2017) sobald man bezahlt hat (für das ganze Jahr)

Was für eine Logik hat denn diese Aussage? Man kann EOLO jederzeit kündigen egal wie viel man im Vorausbezahlt hat. Nach 30 Tage Kündigungsfrist wird die Linie geschlossen und der Restbetrag der im Voraus bezahlt wurde wird zurückgezahlt.

Harlequin

piloly
Nun aus verkaufstechnischer Sicht macht es doch Sinn, Neukunden 1 Jahr lang zu priorisieren und danach etwas zu "drosseln". Damit der erste Eindruck etwas positiv ausfällt.

Ich hatte zu ADSL Anfangszeiten eine ähnliche Thematik mit der Telekom. 1 mal im Jahr anrufen und dann war die versprochene Bandbreite wieder da.

Und zwecks "man kann ja kündigen, daher macht das keinen Sinn": Jeder der auf EOLO angewiesen ist, steht wohl internettechnisch mit dem Rücken zur Wand. Wer keine Auswahl hat kündigt dann auch schwer. Das weiß EOLO gleich gut wie du.

Und die Bewertungen und Problemchen zu EOLO decken sich ja großteils, ist ja jetzt nicht so, dass man sowas zum ersten mal hört.

piloly

Harlequin Ich habe mich mit dem Zitat ganz klar auf diese Aussage der Vorauszahlung für ein Jahr bezogen. Das ist ein nonsense und klingt so als ob das Geld weg wäre. Es ändert aber überhaupt nichts ob man bimestral oder jährlich zahlt.

Niemand ist auf EOLO angewiesen. Wohl überall wo EOLO geht, gehen auch SIM Karten Anbieter oder Starlink. Jeder muss einfach das Produkt mit der besten Preis/Leistung für seine eigene Situation wählen.

Das Problem ist, dass man Bewertungen eben immer nur zu den Problemen liest und hinter jedem Kunden mit einem Problem stehen gut 10 wo es perfekt läuft. Mich zwingt keiner EOLO zu benutzen und ich zahle jeden Cent genau wie jeder andere Kunde. Bin bis heute Privat und im EOLO Büro aber noch nicht auf Glasfaser umgestiegen da es dort tadellos läuft. Bei meinem zweiten Firmensitz hat es nicht gut funktioniert und dort läuft Glasfaser und EOLO nur noch als Failover.

kastlunger

piloly Tut mir leid aber von perfekt ist bei Eolo keine Rede. Ich war bei einige die Eolo nutzen. Teilweise haben sogar die Speedtests gut funktioniert, aber ein download über Steam war sehr langsam und der Ping teilweise untragbar.

Man kann auch mal einfach den Kunden recht geben wenn alle die selbe erfahrung machen... Mag sein dass das nicht in Ihrer verantwortung liegt aber es ist wohl tatsache. Das jemand Privat Eolo Glasfaser vorzieht kann ich auch absolut nicht nachvollziehen.

piloly

Ich nutze selbst 3 Linien an verschiedenen Standorten und wenn ich sage, dass diese dort perfekt funktionieren, dann werde ich das wohl vermutlich besser wissen als du oder nicht? Wenn sie das nicht tun würden, dann würde ich unverzüglich auf Glasfaser wechseln was an allen 3 Standorten verfügbar wäre.

Wenn es bei dir und denen wo du es gesehen hast anders ist okay. Da behaupte ich nichts anders da ich es nicht wissen kann. Da ich aber derzeit Täglich mit Kunden zu tun habe habe ich auch deren Feedback und vielleicht ein klein wenig mehr Einblick als du. Und wir hätten wohl nicht tausende von Kunden in Südtirol wenn es nicht beim aller größten Teil problemlos läuft.

Aber verstehe immer noch nicht was man hier lange rumdiskutieren muss. Jeder soll das Produkt für sich wählen was für ihn am Besten geht anstatt sich über Jahre in Internetforen darüber aufzuregen dass etwas nicht geht.

Nur weil du etwas nicht nachvollziehen kannst heißt das noch gar nix. 😉

maxik

Die Frage ist halt auch ob diese zufriedenen Kunden das gleiche use-case-szenario und Wissen wie einige hier haben um sagen zu können ob die Leitung gut, moderat oder schlecht funktioniert.

Solange mein Opa kein Streaming über Mediatheken benutzt hat oder die immer mehr werdenden digitalen Dienste war die 4mbit ADSL Leitung auch OK.
Nun mit VDSL 160mbit (effektiv) will er nichts anderes mehr und hat mehr Freude denn je

Nur mal so meine bescheidene Meinung

Tobyy

https://prnt.sc/PGhiMrTbEurC
so sieht es bei mir alle 10min aus , immer ein 3-5sekunden LAG und der Support rafft es nicht, dass das Problem am BTS liegt (evtl Überlastung... kommt immer Naachmittags / Abends vor)

maxik

Das ganze mal mit pingplotter protokollieren über mehrere tage, 3 mal am Tag (oder nur Vormittag und am Abend) und natürlich immer zum gleichen Server

Das dem Support zukommen lassen und falls sich nichts bewegt das ganze an conciliaweb leiten.

Schau mal im Vertrag nach was an maximum ms geliefert werden muss.
@piloly steht sowas irgendwo oder hast du Infos über diese vertraglich festgelegten Werte?

Tobyy

maxik Ich protokoliere schon 6 Monate und schick den support die Daten, es passiert halt nichts
ich kann halt genau sagen wann die Lags kommen eigentlich immer zwischen Minute 3-4 (Bsp 18:43 18:54 etc)
es muss halt am BTS liegen weil die Lags immer Abends (am WE schon nachmittags) auftreten, aber ich bin halt langsam mit meinen Latein am ende wie ich es Eolo beibringen soll...

Ich vermute die testen die Leitung immer Vormittags / Mittags wo die Lags nie auftreten weil keine Überlastung ist, dann denken sie sich bestimmt "ach die Leitung funktioniert ja warum soll man das was machen"

und es gibt halt keine alternative (noch) bis bei uns Glasfaser kommt wird sicher noch 1-2 Jahre dauern ...
einfach nur Abzocke von denen ...

b123

Tobyy Bitte monitoriere mal den zweiten Hop im Traceroute (das erste IP Gerät von EOLO / der PPPoE Router auf der anderen Seite). Dieser sollte mit sehr geringer Latenz (1 - 2 ms) erreichbar sein.

Könnte sein, dass das Problem bei diesem Hop nicht auftritt. Das würde dann beweisen dass der ganze POP / Backhaul betroffen ist, und nicht nur "deine Antenne", denn EOLO hat ein dezentralisiertes BRAS Systems (also der PPPoE Server ist nicht weit weck sondern sehr nahe).

Mit dem Backhauling hat EOLO immer wieder Probleme. Nicht immer liegt alles nur an der letzten Meile, aber der First Level Tech Support wird kaum in diese Tiefe gehen.

creatix

Tobyy laut dem Screenshot ist das kein Lag, wo Pakete verzögert ankommen, sondern schaut eher aus wie ein Verbindungsabbruch. Bekommst du eine neue IP-Adresse zugewiesen?

Ich hatte auch immer diese Verbundungsabbrüche. Der Eolo-Elektriker hat dann den Ethernetstecker neu ans Kabel rangemacht danach ging es wieder, also die Spannung vom Router/PoE Netzteil brach bei mir aufgrund des Steckers immer wieder ab.

Siehe auch: https://www.breitband.bz.it/d/1999-habe-jetzt-eolo-cento-bitte-um-fragen/38

Lass mal dieses Tool hier einen Tag laufen und poste die Ergebnisse: https://github.com/TristanBrotherton/netcheck

Ich glaub das Problem liegt eher lokal bei dir statt zentral am Knoten.

Tobyy

creatix ja aber wie kann das sein dass es immer so m selben moment zu den Abbruch kommt? Das versteh ich halt nicht, vormittags oder spät Nachts (so nach 23 uhr) funktioniert es ganz normal.
Ich kann mich halt nur an früher erinnern wenn es abends am BTS zu einer Überlastung kam hatte ich permanent nur 2-5mbit/s und heute habe ich zum selben Zeitraum immer diese Abbrüche / lags aber up und download ist immer konstant bei 30/3.

Deswegen glaub ich nicht dass es der Stecker sein kann, warum funktioniert es bei Normalbetrieb?

Aber ich werde heute Abend das Programm mal laufen lassen.

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