Linie gekappt

sub_line

linkem hat uns zu hause die linie gekappt, angeblich weil eine rechnung nicht bezahlt wurde. nach mehrmaligen anrufen beim kundenservice haben sie endlich geschnallt, daß alle beträge rechtzeitig gezahlt wurden und sie irrtümlicherweise gehandelt haben. und das beste, die machen sich keinen stress die linie wieder in ganz zu setzen... also diese firma ist echt das letzte :

was meint ihr, nützt es was wenn ich dem LR Berger schreib? hat man auch das recht auf schadensersatz oder vergütung der ausfalltage?

s24-mediaworld

Vergiss es dem LR zu schreiben, des nützzt sowiso nichts!

Das ist Ihm sowiso wurscht....!

Nein ich würde mit der Firma selbst eine Lösung zu finden...Telefoniere am besten mit Ihnen noch einmal, viellleicht findest du eine Lösung mit Ihnen...

bik

Wenn ich mich richtig erinnere, haben hier schon Linkem user geschrieben, dass sie wegen Ausfällen nicht den ganzen Betrag zahlen mussten. Da Linkem den Irrtum auch eingestanden hat, kannst du ja bei der Hotline nochmal nachfragen ob du nun den Ausfall den sie verursacht haben mitbezahlen musst.

smiley

schreiben nutz vielleicht doch was...

schreib der linkem, vielleicht bekommst du eine rückerstattung 8)

schreib dem LR, vielleicht bekommst du eine antwort :

aber am besten schreib leserbriefe an zeitungen, dann machst du diese missstände publik und wir haben alle was davon! :

xaratsor

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markus

xaratsor schrieb
sub_line schrieb

man bekommt maximal die ausfalltage auf der nächsten rechnung abgezogen

Bei der Telekom ist es eine halbe Monatsgebühr pro Ausfalltag.

Wie sieht es bei Brennercom aus?